Коммуникации это просто

Эту «историю» хочу начать с любимого анекдота про коммуникации:

Заболел ветеринар, который раньше никогда не болел. Приходит к терапевту. Сидят пять минут молча, смотрят друг на друга.
Терапевт: «Ну, на что жалуетесь?»
Ветеринар: «Бл*дь!!! Как у вас всё просто!!!»

Это любимы мой анекдот, и про коммуникации, и про продажи, и про CRM.

Посудите сами мы же с вами не ветеринары, вокруг нас люди, которые могут рассказывать нам свои истории, свои боли, свои желания. Нам просто нужно уметь слушать. И тогда мы богаты, … а люди вокруг нас счастливы.

Маленькое чудо коммуникаций

Я спросил себя, а что такое коммуникация? И ответил себе: это — провода, трубы, дороги и разные линии, идущие от одних мест к другим. А поскольку в этих местах, вероятно, живут люди, то все линии связывают людей друг с другом и передают разнообразную пользу от одних к другим. То есть коммуникация — это линия, по которой передается польза от тебя ко мне и обратно.

Мне всегда интересны истории, рассказываемые людьми.  Истории о становлении людей, истории об испытаниях, изменяющих  людей, об открытиях, совершаемых людьми, о событиях, совершаемых людьми. Живые истории успешных людей.

Всегда интересно, что же происходит с тобой после принятия очередной истории, рассказанной вслух? Что в тебе меняется, в какое место тебя укладывается услышанная история, на чем во мне оставляет она свой отпечаток?

Когда история задевает тебя, ты отвечаешь на это вопросом, и тут вдруг ты становишься причастным к созданию истории. Ты вносишь в историю новые краски, открываешь новые уголки. А если это случается не только с тобой, и ты не один, и не у одного тебя задело струну? Мы на настоящем человеческом форуме и все мы откликаемся – мы создаем совсем другое, более сильное событие, мы творим более ощущаемую, более глубокую историю.

И удивительно, как это происходит, и удивительно, что происходит …

Человек рассказывает о чем-то важном, делится своею ценностью. Ценность идет, двигается, распространяется по залу и находит тех людей, кому это близко, тех людей, кто эту ценность разделяет. Ценность становится весомой, наливается соком, тяжелеет и  уже  обретает стоимость.

Форум предстал передо мной как парад разнообразия форм человеческого взаимодействия. Настоящим «маленьким чудом» явилось «Открытое пространство». Сила простоты и высокая эффективность этого вида человеческой коммуникации просто поразила меня, открыла новые возможности.

Как просто в «открытом пространстве» совершается  волшебство коммуникаций:

Заявляешь перед всеми свою тему, свой вопрос, или свою проблему, которую хотел бы решить. И твоя тема заполняет пространство, ищет соратников. И вот ты уже не один, и вас уже шестеро. Вы все захвачены темой. И в пространстве темы ищете конструктивные пути, методы, шаги, рецепты, рассказываете подходящие случаи, полезные истории. Проходит мимо кто-то, останавливается, рассказывает историю. И история оказывается как нельзя кстати. За время общения звучат десятки оттенков мыслей. Тема обретает новые грани, становится четкой, почти материальной, осязаемой. Порой кажется, что можно ее пощупать. И вдруг, в какой-то едва уловимый момент, происходит открытие, наступает предельная ясность. Вот оно решение. А вот и то, что нужно сделать для его воплощения. А вот как раз и возможность. А вот и неожиданный ресурс. А вот еще… и еще…

Остается только гордо зафиксировать решение на бумаге и предоставить на обозрение свой результат другим группам искателей. И на стенах протоколы, протоколы как материализованные результаты конструктивного общения людей. Проходят какие-то считанные часы, и порождены десятки изменений, возникли новые реальности, появились новые начала новых будущностей. 

Обычные человеческие проблемы, обычные человеческие разговоры, обычные человеческие истории  создают обыкновенное чудо – чудо человеческих взаимоотношений и чудо человеческих возможностей.

Как получить большой урожай огурцов или секреты успеха


– Во-первых, я придерживаюсь убеждения, что случайность – это частный принцип закономерности. Если не получилось один раз, надо попробовать еще 99, и на сотый раз получится. Здесь же можно сказать о феномене везения. Чем больше ты совершаешь созидательных движений, тем больше тебе повезет. Успех приходит к тому, кто проявляет упорство, даже упрямство в достижении намеченной цели.

– Во-вторых, важно копить надежных партнеров, потому что в одиночку сложно сделать бизнес. Его можно построить с опорой на семью, если тебе отец завещает свое дело, научит тебя всему, или с опорой на себя и на партнеров. 

– В-третьих, экспериментировать и не бояться быть пионером. Например, я такой человек, что комфортнее всего чувствую себя в ситуации абсолютно новой. Я всегда готов создавать прецедент. Здесь же стоит сказать, что не надо слишком много раздумывать над ситуацией – надо действовать. Только в процессе действия поймешь, что ты напридумывал. Пожалуй, в этом и заключается базовое качество бизнесмена – он «делатель».

– В-четвертых, необходимо любить ответственность. Если ты хочешь всю жизнь просто работать в какой-нибудь корпорации, тебе не обязательно брать на себя ответственность. Если ты хочешь создать свое дело, надо уметь брать на себя ответственность и не бояться этого. 

– В-пятых, не помешает наличие обаяния и оптимизма. В своей работе я имею дело с предрассудками людей, которые необходимо менять иначе их капитал расти будет медленнее, чем возможно. Моя задача: «пробить» одно понимание и «вшить» в него другое или вообще заменить одну картину мира на другую. Это невозможно сделать без умения строить человеческие отношения, ну и без чувства юмора, пожалуй.

Когда сажать помидоры или послание идущему


Когда ты идёшь – каждый ветер дует в твою сторону, надувая твои паруса. Неважно, куда ты идёшь. —  к успеху, Солнцу или к Неизведанному…

            Важно, кто с тобой. И разделяет ли он с тобой этот вектор движения – к Солнцу, к успеху или к Неизведанному. Ты движешься к Солнцу, — а у него в глазах – видение успеха (социального, бизнесового, личного). А у него в сердце – образ Неизведанного, Неизвестного, которое снимает все его человеческие слабости и даёт кредит всесилия над всем.

            Я (маленький, закомплексованный, боящийся, испуганный, с тонкой уязвимой кожей), — двигаюсь к Солнцу. Я могу возвести этот процесс движения в максиму, определяющую путь и результат этого движения. Но я не смогу, пока я не самоопределился, как субъект этого движения, передать это другим.

            Убогие эмоциональные и ментальные попытки моего «Я» прорваться через предопределённость космических законов заканчиваются пшиком.

            Если ты держишь объемлющий контекст своей жизни – ты поймёшь, что эта объемлющая предопределённость бросает тебе вызов. Если ты слаб – ты подстроишься. Если ты силён – ты будешь это встраивать в свою Судьбу.  Если ты пофигист, и тебе всё равно, как это работает, зачем и куда, — ты просто отпускаешь себя и холодным взором внешнего наблюдателя фиксируешь результаты. И тебе пофиг – какие они. Просто фиксируешь. И окружающие тебя это видят и чувствуют. А пойдут за тобой только такие, как ты, — дай бог им счастья, — те, кто полюбил тебя.

            А далее – вопрос выбора. Что ты выбираешь?

Предельно аутентичное поведение человека, который чего-то хочет получить (неважно – себе или человечеству),

Предельно аутентичное поведение человека, который хочет получить всё по полной программе, то, что хотел – полностью,

Предельно аутентичное поведение человека, который боится что-то получит, но хочет.

Когда возникает ощущение, что твоё большое сердце сжимается, когда ты чувствуешь, что в маленький мускульный кулачёк входит вся энергия человеческой любви, — остановись! Это показатель твоих пределов. Твоих границ развития. Дальше можно только после специальной работы по расширению своего сердца, иначе оно разорвётся.

Ты входишь в неизвестное. Тебе страшно, неуютно, некомфортно. Поэтому тебе нужны попутчики. Двигающиеся по твоему пути. Но как только ты взял кого-то с собой, — ты взял на себя за него ответственность – за того, кого приручил. И дальше несёшь это, как рюкзак – большой и тяжёлый. Нужно тебе это? Или эта ноша – дань социальным стереотипам. Почему ты несёшь этот рюкзак сам? Зачем тебе люди, которые разделят твою ношу? Она тяжела, но она – твоя. Почему ты не хочешь нести её сам? Не по плечам? Не по силам? Люди вокруг хотят понять, зачем ты берёшь это. И пока не поймут – не пойдут за тобой, — к Солнцу, в Неизведанное. 

Когда сажать помидоры, когда сажать помидоры — что за вопрос?